Ayıplı Mal ve Hizmet Bilirkişiliği
Malın ayıplı olup olmadığının, ayıbın gizli veya açık niteliğinin teknik tespiti.
Ayıplı Mal ve Hizmet Bilirkişiliği Nedir?
Ayıplı mal bilirkişiliği; satın alınan bir ürün veya hizmetin sözleşmeye, standartlara ve teknik gerekliliklere uygun olup olmadığının; ayıbın ne zamandan beri mevcut olduğunun ve giderilebilir nitelikte olup olmadığının incelenmesidir.
Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri nezdindeki uyuşmazlıklarda, ürünün kusuru üretim, taşıma, montaj veya kullanım kaynaklı mı ayrıştırılır; onarım maliyeti ve değer kaybı teknik olarak raporlanır.
Hizmet Kapsamımız
- Ürün/hizmet ayıp tespiti
- Gizli ve açık ayıp ayrımı
- Ayıbın kaynağı ve oluşum zamanı analizi
- Onarım maliyeti ve değer kaybı hesabı
- Standartlara ve TSE uygunluk incelemesi
- Montaj ve kurulum hatası değerlendirmesi
Hangi Durumlarda Gerekir?
- Tüketici hakem heyeti başvurularında
- Ayıplı ürün iade/değişim uyuşmazlıklarında
- Garanti kapsamı tartışmalarında
- İkinci el araç/emlak ayıp iddialarında
- Hizmet kusuru ve eksik ifa davalarında
Sıkça Sorulan Sorular
Ayıplı Mal ve Hizmet Bilirkişiliği raporu mahkemede delil olarak kullanılabilir mi?
Evet. Adli bilişim ve teknik standartlara uygun, delil bütünlüğü korunarak hazırlanan uzman mütalaalarımız; savcılık, mahkeme, tahkim ve tüketici hakem heyeti süreçlerinde teknik dayanak olarak sunulabilir.
Bilirkişi raporu ne kadar sürede hazırlanır?
Dosyanız için ön değerlendirmeyi aynı gün yapıyoruz. Kapsamlı teknik rapor; incelemenin niteliğine, delil hacmine ve gereken analizlere göre öngörülen sürede teslim edilir.
Süreç nasıl başlar ve ilk görüşme ücretli mi?
Dosyanızı WhatsApp veya telefon ile iletmeniz yeterlidir. İlk görüşme ve ön değerlendirme ücretsizdir; ardından kapsam, yöntem ve süreç sizinle netleştirilir.
Uzman Bilirkişi Görüşüne mi İhtiyacınız Var?
Dosyanız için teknik değerlendirme ve uzman mütalaası talep edin. İlk ön değerlendirme ücretsizdir.
